Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen / e-commerce

Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt ohne Erklärung gegenüber dem Kunden bereits durch Annahme des Vertragsangebotes durch SOM Biofeedback zustande. Der Kunde verzichtet auf eine Annahmeerklärung (§151 Satz 1 BGB). Über die Annahme seines Antrages auf Vertragsabschluss wird der Kunde von SOM Biofeedback entweder unter der von ihm angegebenen Emailadresse unterrichtet oder spätestens durch Ausführung der Lieferung der bestellten Waren.

Zahlung
Per Vorkasse. Rechnung nur bei Behörden, Grossfirmen und Kliniken.

Versandkosten
Deutschland: 8,50 €  (3,50 € bei einem Warenwert unter 100 €)
Österreich und Schweiz: 12,50 € (6,50€ bei einem Warenwert unter 100 €)

Preise
Die auf der Homepage angegebenen Preise gelten für Bestellungen im Online-Shop. Alle Preisangaben verstehen sich in € und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung der gelieferten Ware vor.

Verfügbarkeitsvorbehalt
Soweit wir nach Eingang Ihrer Bestellung feststellen, dass das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist, sind wird berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.

Gewährleistung
Die Gewährleistung beträgt zwei Jahre. Wir haftet in dieser Zeit für Material- und Fabrikationsfehler, die eine Ware beim Verkauf hatte. Wenn wir während dieses Gewährleistungszeitraums von solchen Fehlern unterrichtet wird, werden nachweislich defekte Produkte nach Ermessen von uns entweder repariert oder ersetzt. Eine Gewährleistung kann nicht für solche Mängel übernommen werden, die auf unsachgemässe Nutzung oder eine überdurchschnittliche Beanspruchung der Ware zurückzuführen sind, sowie für Verschleissteile. Der Besteller hat keinerlei Schadensersatzansprüche sollte sich herausstellen dass die gelieferten Erzeugnisse für einen bestimmten Anwendungszweck nicht geeignet sind.

Kundendienst während der Gewährleistungsfrist
Um die Gewährleistung aufrechtzuerhalten, müssen Sie Ihr Produkt bei uns reparieren lassen. Bevor Sie Ihr Produkt zu Reparaturzwecken an uns schicken, erkundigen Sie sich dort bitte nach der ordnungsgemässen Vorgehensweise.

Widerrufsrecht
Sie sind an Ihre Erklärung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss ausdrücklich schriftlich erklärt werden und durch Rücksendung der Ware erfolgen. Eine alleinige Rücksendung der Ware genügt nicht.
Rücksende-Adresse: SOM Biofeedback, Ulmenweg 3, 71540 Murrhardt. Voraussetzung ist, dass die Ware vollständig, unbeschädigt, nicht gebraucht und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Die Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts sind vom Verbraucher zu tragen. Hat der Kunde die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss zurückgeschickt, zahlen wir den bereits entrichteten Kaufpreis zurück.

Stand 1. November 2022